崗位:醫美中心客服專員

職位類別:
醫院/醫療/護理/護士/護理 - 更多
工作性質:
全職
工作地點:
高新區
招聘人數:
1 人
薪資待遇:
面議 (元/月)  薪資對比>>
年齡要求:
22 - 35 歲
學歷要求:
學歷不限
工作經驗:
1年經驗
更新日期:
2020年9月18日
 
 
 
 
 
 
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職位描述及其它要求:

工作職責:
1. 負責醫美中心新老會員的維護、包括會員信息及檔案的維護,會員電子檔案、照片、病例信息的完整性和保密性;
2. 負責老會員的日常回訪及滿意度關懷電話回訪、為會員提供最優質的的服務體驗;
3. 負責在線解答顧客的咨詢幫助顧客解決需求、新顧客的預約和咨詢(美團、電話咨詢);
4. 負責會員照片整理、微商城在線顧客訂單線上跟進,在線咨詢服務的專業、及時、高效,為顧客提供全方位的在線咨詢服務;
5. 協助美容顧問維護新老會員開發新顧客;
6. 協助美容顧問處理電話投訴和相關服務類投訴。


任職資格:
1. 形象氣質佳,年齡25—35歲,有醫美經驗者或從事美容行業優先;
2. 有服務意識、有親和力、做事認真負責;
3. 有客服工作經驗者優先考慮,有一定的抗壓能力,能夠獨立完成領導安排的日常工作,有一定的匯總統計能力;
4. 會操作電腦能夠熟練使用辦公軟件excel、word、ppt等日常軟件;
5. 對醫美或美容行業有一定的認識和了解;
6. 能夠獨立處理簡單的顧客投訴,面對問題時能夠冷靜沉穩;
7. 具備一定的咨詢能力,能夠給會員進行推薦和開發;
8. 能夠協助美容顧問管理會員,確保會員的滿意度。©ynzp.com

聯系方式

聯系人:羅女士

聯系電話: 查看完整電話

工作地點:
  • 昆明市五華區二環西路398號高新科技廣場2-3樓 (昆明-五華區-高新區) 查看地圖

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